외부에서 보낸 메일이 받아지지 않는경우.

gobizmail에 로그인하여 내부에서 내부로 메일을 보낼경우(같은도메인내에서) 메일은 잘 받아지는데 외부(일반상용메일)에서 메일을 보낼경우 메일이 받아지지 않는경우는 귀사의 도메인네임서버(DNS) 설정부분중 MX(mail exchanger)값을 확인하셔야 합니다.

만일 DNS의 MX값이 mail.gobizmail.com으로 세팅되어 있지 않는경우 외부에서 보낸메일은 세팅된 MX값으로 전달 되기때문에 gobizmail에서는 메일을 받을 수 없게 됩니다.

따라서 귀사에서 도메인을 등록하실때 작성하신 DNS가 중소기업진흥공단 도메인네임서버로 세팅되어 있지 않는경우 등록하신 DNS서버 관리자에게 문의 하셔야 합니다.

다음은 귀사의 DNS를 확인하는 방법입니다.
http://whois.nic.or.kr/ 에 접근하셔서 귀사의 도메인을 입력하고 검색하시면 귀사의 DNS를 확인하실 수 있습니다.
참고) .com 또는 .org등 국내도메인(.kr)이 아닌경우 확인이 안될수도 있습니다.

다음은 귀사의 MX값을 확인하는 방법입니다.
윈도우 시작버튼을 클릭하시고 실행을 누르신뒤 cmd를 입력하고 엔터키를 치면
명령프롬프트가 열립니다.
여기에서 c:\>nslookup
>set q=MX
>귀사도메인(예를들면 sme.or.kr)
이렇게 하시면 결과가 나타나며 결과중 mail exchanger를 확인하시면 됩니다.
>exit

다음은 실제 sme.or.kr의 MX값을 확인하는 예입니다.